“孩子，你有这一份心，我就舒心多了。我不是在乎钱多少，我就是气愤。我一个老人，网上的东西，啥也不懂，你给我送来的，我不找你找谁？你过来，在乎我这个老人，我不找你赔，你是个好心的孩子，我理解你。没事了，你回去吧，该干啥子啥，刚才拦着你，你也别过意不去，我就当得个教训。”一个老人，语气缓和地跟我说。

刚才可不是这样，我送快递给他，等我离开后，他立马打电话让我回去，告诉我商品是坏的，让我看看。

他这个东西是到付，我刚给他代付了，现在，他让我把钱还他，坏商品取走。

我给站里打电话，问这事怎么处理，站长问我代付签收了吗，我说签收了，站长说那只能让客户联系商家退货退钱。

老人不懂，我帮他找商家的客服电话，打过去却无人接听，我再问站长，站长说老人被商家忽悠了，联系不上商家，堑时没办法，你就回来吧，跟你也没啥关系了，想帮也无能为力，还得想办法联系到商家才能解决问题。

我跟老人说了，老人不理解，他说：货是你送的，钱是给你的，不解决，你哪也不能去，你要跑了，我找谁去，你要不还我钱，要不找到商家退货。

我平缓解释：您有商家信息，我没有，我收了货，也退不了啊。

老人说：那不管，你得给我解决。

无论我怎么说，老人就是不肯放我走，我还有一车的快递没有送呢，可老人已经气得面颊发红，我有点于心不忍，便说：老大爷，这样吧，等我送完东西，我再回来找你，给你再找找商家。

老人开始不放心：你要是跑了怎么办，我又不懂上网，谁给我解决。

我保证说：你放心，我不跑，您别生气，也别担心，我给您送的，我负责到底，一定给您处理，保证回来找您。

老人这才放我离开，待我送完，我给站长打电话，站长说，你也别回去了，他这是遇到了网骗，打不通电话的，经常有遇到这种情况的，没有办法，若你讲好心，你就还了钱，自己收着那件商品，不管也没事，既便报警，也没你的责任，你看着办吧。

我有点为难了，我到底回不回去找老人家呢？回去了，也联系不上商家，也只能自己出钱买那件坏得商品，可不回去，但我答应了老大爷，这种不讲信义又为我不齿。

我思来想去，算了，就当今天白干了，自认倒霉吧。老人家也有六十多岁了，刚才生气的样子还在眼前，因为这事气坏了身子，让我于心何忍。

虽然我可以置之度外，但是我是负责送到的货，跟我还是有联系的，我的一点牺牲，其码能换回老人家的顺心。

我便回到老人的住处，又联系了一下商家，仍是无音，我便说：大爷，您也别生气了，因为这事不值得，您老把商品给我，我还了您的钱，就当我买了。还有，以后在网上买东西，多注意，以防上当受骗，若不懂，找年轻人帮您，这样您就不会遇到这种事了。

我这么一说，老人的脸色立马温和起来，跟我说：小伙子，你人真好，我不是缺钱，我就是生气，你这样一说，我心里舒坦多了，不用你买，不用你赔，我就当买个教训。没多少钱，我老人家不在手乎，就是这卖东西的人太坏了，给我一个不能用的。小伙子，没事，没有你的责任，我知道，你是讲好心，我这个老人给你找麻烦了，别放心上，回去吧。

老人又变得开开心心了，不似先前那么沉重，原来，老人需要的是一份理解和责任。